Globalna Platforma Ubezpieczeniowa

Przed nami globalna transformacja w jednej z największych firm ubezpieczeniowych!

Jak połączyć lokalne wymagania z globalnymi standardami? To wyzwanie, które podejmujemy każdego dnia! Nasza praca to nie tylko analiza biznesowa, ale także realny wpływ na system, z którego korzystają użytkownicy w wielu krajach.

Michael Kleiner

Associate Partner

Porozmawiajmy

Kontekst

Biznesowo

Dla jednej z największych niemieckich firm ubezpieczeniowych na świecie wspieramy analizę biznesową i projektujemy rozwiązania dla kluczowego systemu IT, aby dostosować go do zmieniających się potrzeb rynku i ujednolicić funkcjonowanie w skali globalnej. Użytkownikami końcowymi systemu są pracownicy firmy. ‍
System skrojony na miarę - Klient nie korzysta z gotowych rozwiązań – rozwija swój własny system, dopasowany do specyfiki branży. Obsługuje on cały cykl życia polisy: od zawarcia umowy, przez obsługę klienta, aż po likwidację szkód. System działa nie tylko w Niemczech, ale także w innych krajach, co oznacza konieczność dostosowania każdej zmiany do różnych regulacji i specyfiki rynków. To duże wyzwanie! ‍
Lokalne wymagania i globalne standardy - Wymagania powstają w Niemczech, ale system działa na całym świecie. Kluczowe jest przełożenie lokalnych specyfikacji na rozwiązania, które będą pasować do międzynarodowych standardów. To oznacza sporo analizy, harmonizacji i dostosowywania do różnych przepisów.  ‍
To nie jest projekt, który kończy się na jednym wdrożeniu. System cały czas się rozwija, dostosowując do nowych wymagań i wprowadzając ulepszenia. Rynek się zmienia, więc pojawiają się kolejne wyzwania i możliwości optymalizacji procesów – zawsze jest coś do usprawnienia! ‍
Wdrożenie krok po kroku – Pierwsze jednostki w Niemczech już działają na nowym systemie, ale przed nami kolejne kraje. Cały proces jest długofalowy, a ostatecznie system ma obsługiwać wszystkie oddziały na świecie.

Pokaż więcej

Technicznie

Choć pierwsza wersja systemu powstała kilka lat temu, jest stale rozwijana zgodnie ze współczesnymi standardami. Klient odszedł od starych systemów hostowych i postawił na nowoczesne aplikacje webowe. System oparty jest na architekturze wertykalnej z modułowymi komponentami, a w kluczowych miejscach wykorzystuje mikroserwisy.
Zanim nowe funkcjonalności zostaną wdrożone, procesy biznesowe i logika systemu są opisywane w pseudokodzie. Dzięki temu można precyzyjnie zaplanować ich działanie i zweryfikować poprawność jeszcze przed implementacją. ‍
Wymagania biznesowe są dokumentowane w JIRA w formie user stories. W ich opracowaniu biorą udział zespoły deweloperskie, product management i specjaliści od ubezpieczeń, którzy czuwają nad zgodnością systemu z procesami biznesowymi.
System umożliwia dostosowanie specyficznych niemieckich wymagań do globalnych standardów IT. Proces ten obejmuje analizę, mapowanie procesów przy użyciu narzędzi takich jak Excel, Miro Board i Adonis i wdrożenie w ramach jednolitej architektury.
Dane są przetwarzane i analizowane głównie za pomocą SQL w DB Visualizer, co pozwala na weryfikację, optymalizację procesów ubezpieczeniowych oraz raportowanie. System obsługuje zarówno batch processing, jak i bezpośrednią synchronizację, korzystając z baz danych Oracle i IBM.
Proces definiowania wymagań przechodzi przez kilka etapów walidacji (quality gates), w tym refinements, aby zapewnić ich poprawność przed implementacją. Testowanie obejmuje zarówno testy manualne, jak i automatyczne, realizowane przy użyciu JUnit i Swagger.
Prace są organizowane w cyklach Product Increment (PI) z planowaniem na 3 miesiące do przodu. Jeden zespół pracuje w Scrumie, drugi stosuje Kanban. Priorytety zadań są ustalane na podstawie metody ZUNBA, która – podobnie jak WSJF – kładzie nacisk na cel i wartość biznesową.
Zespoły korzystają z Jira i Confluence do zarządzania wymaganiami, dokumentacją oraz backlogiem w środowisku Agile. Większość zespołu stanowią Niemcy, ale pracują w nim także osoby z innych krajów. Komunikacja odbywa się w 80% po niemiecku i w 20% po angielsku.

Pokaż więcej

Technologie i narzędzia

Jira 
Confluence 
Excel 
Miro Board 
Adonis 
SQL 
DB Visualizer 
Swagger 
JUnit 
Oracle 
IBM databases

Organizacja pracy

To jest Agile!

Planowanie

Estymacja

Standup

Demo

Retro

Na czym się skupiamy?

50% Analiza biznesowa, projektowanie i wdrażanie zmian

20% Testowanie biznesowe

15% Spotkania z klientem

15% Spotkania zespołowe

Zespół

Junior SAP Developer

SAP Developer

SAP Architect

Wartość dla kandydata

To przed nami i może Tobą?

Kolejne wdrożenia systemu w międzynarodowych oddziałach klienta. Każdy nowy rynek to konieczność analizy lokalnych regulacji i dostosowania systemu.
Projekt jest na półmetku, a przed nami jeszcze kluczowe etapy, w tym optymalizacja i testowanie wdrożonych rozwiązań, by zapewnić ich sprawne działanie na dużą skalę.
Wkrótce ruszamy z implementacją AI i robotyki, co otworzy nowe wyzwania i możliwości innowacji.

Tego się uczymy. Rozwiniesz kompetencje z nami?

Wdrożenie systemu w niemal 70 krajach to ciągłe mierzenie się z nowymi regulacjami i dostosowywanie procesów. Każdy rynek to inne zasady, a my musimy je ogarnąć – nie ma miejsca na rutynę!
Zanim cokolwiek trafi do systemu, najpierw modelujemy i testujemy logikę w pseudokodzie. Dzięki temu unikamy niespodzianek i wiemy, że wszystko działa, zanim przejdziemy do implementacji.
Skala? Gigantyczna. System wspiera tysiące pracowników i obsługuje ponad 125 milionów klientów. To operacja na globalnym poziomie.
Tu nie ma miejsca na „zrobione i zapomniane”. System cały czas się rozwija, a my testujemy, optymalizujemy i dopasowujemy go do nowych wyzwań.
Skalowany Agile? Tak, mamy własne podejście, które świetnie sprawdza się przy tak dużym, międzynarodowym projekcie – i działa!

Więcej o projekcie

Liczby, które mają znaczenie

100%

dedykowane rozwiązanie

70+

krajów – globalny zasięg systemu

125 mln

obsługiwanych klientów

40+

specjalistów w zespole (analitycy, deweloperzy, testerzy)

Efekt końcowy

No items found.

Dołącz do projektu!

No items found.

Robimy różnicę

O efektach niech opowiedzą klienci!